Quality
Améliorez votre performance transport et proposez un service optimal.
Quality est notre module dédié à la qualité de service du transport de marchandises. Cette dernière est devenue un facteur clé de compétitivité pour les entreprises, qui doivent impérativement satisfaire les attentes croissantes de leurs clients tout en contenant leurs coûts.
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Améliorez votre taux de service
Le taux de service difficile à améliorer. En cause ? Des anomalies récurrentes dont les causes racines sont multifactorielles et difficiles à identifier. Sightness vous permet un pilotage efficace, qualifie précisément les problèmes opérationnels et vous propose des plans d’actions pour les résoudre.
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Anticipez les problèmes
Dans la gestion des retards, vous cherchez à prendre les devants. Sightness vous permet de traquer vos expéditions et calcule en direct la probabilité de retard. C’est une aide indispensable pour augmenter votre impact sur la satisfaction client.
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Limitez l’impact financier
Les enjeux de qualité de service ont aussi d’importantes répercussions sur les coûts. Sightness vous permet de challenger les pénalités financières liées aux retards et de récupérer simplement des sommes importantes auprès de vos prestataires en cas de mauvaise performance.
